Российская сеть шинных гипермаркетов Колесо в Санкт-Петербурге была основана как сеть магазинов дискаунтеров, работающих по технологии Кэш энд Керри, изначально позиционированная для обслуживания покупателей со средним уровнем доходов и ниже среднего. Минимальные цены, наличие товара и выкладка его прямо в залах обеспечили широкую популярность среди автомобилистов. В результате непрерывного совершенствования технологий продаж шинные центры Колесо были реорганизованы в торгово-сервисные центры премиум-класса. Летом 2006 года открылись первые 5 шиномонтажей. На конец 2006 года их было уже 25. Сегодня торгово-сервисная сеть Колесо имеет 48 шиномонтажных постов. Новейшее оборудование третьего тысячелетия, лазерная технология и технология 3D дают возможность предоставлять такие услуги, о которых в обычных шиномонтажах даже и не слышали. Например: компьютер запоминает параметры всех 4х колес автомобиля, обрабатывает их по специальной программе и принимает решение, какое колесо куда поставить, компенсируя осевые и радиальные биения на автомобиле, обеспечивая незаурядную плавность хода и высочайший комфорт при движении. Политика качества Компания Колесо - сеть мультибрендовых шинных гипермаркетов. За многолетний опыт работы завоевала и прочно удерживает место лидера. Мы постоянно повышаем эффективность и результативность нашей работы и интегрированной системы менеджмента, которая превосходит ожидания клиентов и позволяет нам оставаться лучшими в своей отрасли. Политика в области сервиса и безопасности Успешная деятельность компании Колесо связана со строгим соблюдением законодательных и других требований, в области сервиса и безопасности. Компания в целом, и каждый ее сотрудник в отдельности несут ответственность за постоянное улучшение обслуживания клиентов, рабочего места, предупреждения загрязнения, а также за безопасность, здоровье, физическое и душевное благополучие наших сотрудников и клиентов. Мы работаем результативно, действуя в интересах клиента, мы следим за современными тенденциями. В данном отношении мы занимаем бескомпромиссную позицию, стремясь к созданию полной безопасности, постоянному усовершенствованию и стабильному развитию. Практические мероприятия Персонал постоянно информируют и обучают, повышая уровень сервиса. Партнеры, связанные с нами договорами, придерживаются тех же принципов. Выполняются соответствующие законы, предписания и инструкции, касающиеся деятельности компании, а также устанавливаются цели, реализация которых контролируется. Регулярно проводятся анализы рисков, внутренней ревизии и проверки, контролируется, как выполняются поставленные цели и требования законодательства. Качество сервиса гарантируется покупателям посредством оборудования каждого шинного центра совершенной высококлассной техникой и новейших технологий в области шиномонтажа. Влияние новых проектов на сервис, качество, безопасность и здоровье людей просчитывается заранее. Постоянно распространяется информация о совершенствовании вопросов безопасности и сервиса, с партнерами поддерживаются доверительные отношения.
