Ужас! Был оформлен заказ на конкретную дату и конкретное время. Три раза (не меньше) я звонила и подтверждала дату и время заказа, девушка-оператор уверяла меня, что все в порядке, заказ принят в работу. Более того, заказ был оплачен мной вперед (100% аванс), факт оплаты был подтвержден по телефону. В 00:02 (заказ был в промежуток с 23—30 до 00—00) мне звонит курьер и говорит о том, что он приехать не успевает (хотя на сайте написано, что доставка осуществляется до 1:00, а также очевидно, что я не просто так оформила заказ на конкретное время). На мои абсолютно праведные возмущения курьер начинает откровенно хамить, говорить о том, что лично ему я ничего не платила (что возмутительно, учитывая, что это курьер от компании, которой я как раз-таки платила). Я пыталась дозвониться по телефонам, указанным на сайте, однако к телефону никто не подошел. Особенно все озвученное выше не вяжется с информацией, которую компания предоставляет на своем сайте: «Мы гарантируем высокое качество услуг при заказе цветов в любую точку Санкт-Петербурга. Мы доставляем цветы в указанные сроки, и гарантируем, что Ваш заказ будет выполнен вовремя!». А также «Наши курьеры — это надежные и ответственные люди. Безупречное качество при доставке наших цветов — одно из основных правил компании.»
Денег не жаль, жаль испорченного вечера. Не рекомендую!
Вячеслав
19 мая 2015, 17:04
Заказывал в этом магазине 51 красную розу. Всем остался доволен. Цены низкие. Розы простояли больше недели и классно пахли.