Micha&Teddy

Ставлю 1 балл за следующий эпизод: купил в соседней лавке кофе с собой (поскольку там в 2 раза дешевле) и, как делаю уже 2 года, решил присесть на 10 минут за один из множества пустых столиков в огороженной зоне Micha&Teddy. Только я положил вещи на скамейку, как откуда ни возьмись, выбежала женщина в фартуке и с заметным раздражением и "нажимом" скороговоркой зачитала текст типа "Эти места только для наших гостей, если вы купили кофе в другом месте, прошу уйти отсюда!". На мой довод, что уже 2 года я захожу к ним посидеть периодически и никогда подобных проблем не было, мадам ответила "Я здесь уже 2 года и вас не видела". Если подобным обращением вы рассчитываете привлечь больше людей чтобы покупали именно у вас, то вы добились совершенно обратного эффекта! Вспоминая ваш "теплый прием" идти в вашу лавку теперь совсем не хочется! Пустив одного человека, вы ничего бы не потеряли. Научитесь тактично объяснять свою позицию, а не выпрыгивать к потенциальным клиентам со сверкающими глазами.